Общи условия

Начало / Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ И ПОКУПКА ОТ ОНЛАЙН МАГАЗИНА НА ДОГ ШЕФ ЕООД

Дата на влизане в сила: 11.03.2025

1. Данни за търговеца

Собственик и администратор на този онлайн магазин е:
ДОГ ШЕФ ЕООД
ЕИК: 205734676
ДДС №: BG205734676
Адрес: гр. София, р-н Оборище, ул. Оборище 48, ет. 3
Имейл: hello.dogalicious@gmail.com
Телефон:  0878140594

2. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ДОГ ШЕФ ЕООД и потребителите (клиенти), които използват уебсайта за разглеждане, поръчка и покупка на стоки. С достъпа до сайта и извършването на поръчка потребителят потвърждава, че приема настоящите условия.

3. Регистрация и поръчка

Поръчка може да се направи с или без регистрация. Потребителят е длъжен да предостави вярна и пълна информация.
След финализиране на поръчката, клиентът получава автоматично потвърждение на предоставения имейл.

4. Цени и плащане

  • Всички цени са в български лева (лв.) с включен ДДС.

  • ДОГ ШЕФ ЕООД си запазва правото да променя цените без предварително известие.

  • Методите за плащане включват:

    • Наложен платеж (при доставка)

    • Плащане с карта (чрез защитен платежен процесор)

    • Банков превод

5. Доставка

  • Доставката се извършва чрез куриер до адрес или офис.

  • Стандартният срок за доставка е 1–3 работни дни.

  • Цената на доставката се изчислява автоматично при завършване на поръчката.

  • При поръчки над определена стойност (напр. 100 лв.) доставката може да бъде безплатна.

6. Отказ и връщане

Съгласно Закона за защита на потребителите, клиентът има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни след получаване на стоката, без да посочва причина.

Условия:

  • Продуктът трябва да бъде в оригинална опаковка, без следи от употреба.

  • Разходите по връщане са за сметка на клиента.

  • Сумата се възстановява в срок до 14 дни след получаване на върнатата стока.

Изключения: Връщане не е възможно за хранителни продукти, ако опаковката е отворена или нарушена.

7. Гаранции и рекламации

Продуктите се доставят с гаранция за съответствие. При проблем с качеството, клиентът може да подаде рекламация в срок от 2 години.
Рекламации се приемат писмено на имейл: hello.dogalicious@gmail.com, с описание и снимки на дефекта.

8. Права и отговорности

  • Потребителят има право да разглежда и поръчва продукти от сайта.

  • Търговецът не носи отговорност за:

    • прекъсвания на достъпа до сайта;

    • грешки в информацията, подадена от потребителя;

    • вреди, причинени от неправилна употреба на продуктите.

9. Лични данни и поверителност

Сайтът събира и обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
Политиката за поверителност е публикувана отделно: privacy-policy

10. Интелектуална собственост

Всички текстове, лога, изображения и дизайн на сайта са собственост на ДОГ ШЕФ ЕООД. Всяко копиране или разпространение без съгласие е забранено.

11. Приложимо право и юрисдикция

Всички спорове се решават по взаимно съгласие. При неуспех — спорът се отнася към компетентния съд в гр. София.
Приложимо е действащото законодателство на Република България и Европейския съюз.

📩 Контакти за връзка и въпроси
Имейл: hello.dogalicious@gmail.com
Телефон: 0878140594
Адрес: гр. София, ул. Оборище 48, ет. 3

 

ДОГ ШЕФ ЕООД е регистрирана по Закона за храните в Българската агенция по безопасност на храните (БАБХ) под регистрационен номер 63053.

Нашата дейност отговаря на всички изисквания за безопасност и качество на хранителните продукти, съгласно действащото законодателство на Република България и Европейския съюз.