FAQs

Като общо правило препоръчваме топло сапунено измиване на ръка и изсушаване на въздух.

Препоръки за почистване и грижа:

• Пери на ръка в сапунена вода до 30° .
• Остави каишката да се накисне за 20-30 минути, за да премахнеш дълбоките замърсявания/петна. (За най-добри резултати може да добавиш оцет и/или сода бикарбонат към водата)
• Изплакни със студена вода.
• Остави да изсъхне.

След излагане на солени или кални условия трябва да се изплакват с прясна вода. Избягвай да използваш сурови химикали, включително белина, тъй като това може да премахне цветовете на твоите аксесоари.
Макраме играчките ни са напълно подходящи за пране в пералня.

Нашите макраме нашийници се плетат специално по размер на вратлето за твоето куче. За това е важно измерването да бъде точно и правилно преди да направиш поръчката.

За повече информация може да видиш нашето ръководство за измерване тук.

Всеки нашийник е направен така, че да съответства на измерването, предоставено при направената поръчка. Поради тази причина не можем да възстановим или заменим нашийници, които не пасват на твоето куче поради неправилни измервания.

Създаването на ръчно изработени продукти е процес, който отнема време, и на който отдаваме цялата си любов и грижа. Затова в рамките на 10 работни дни поръчката ще бъде изработена и изпратена до теб. След като поръчката ти е готова, ние ще се свържем с теб допълнително, за да уговорим най-удобния начин да я получиш.

ДА! Всеки модел макраме каишка може да бъде изплетена и с дължина по избор на клиента. За тази цел се свържи с нас на нашия имейл- info@dogalicious.bg, телефон: 0878 140594 или като ни пишеш на лично съобщение в инстаграм или месенджър.

Цената на макраме каишката се калкулира допълнително спрямо желаната дължина.

Изпращаме всички поръчки с куриерски фирми Спиди - до офис или автомат, или до избран от теб адрес. При финализирането на поръчката ще можеш да избереш най-удобния за теб начин на получаване на пратката.

След като направиш своята поръчка, ще получиш имейл от нас с потвърждение. Ние ще опаковаме грижовно твоите избрани продукти и ще ги изпратим към теб в рамките на два работни дни (при налични продукти) или в рамките на 10 работни дни (при изработка на макраме аксесоар). След предаване на пратката от наша страна към куриера, вече не носим отговорност за нейното евентуално повреждане/загубване/закъснение, но винаги сме на разположение да съдействаме и да помогнем. Затова не се притеснявай да ни потърсиш на 0878 140594, или да ни напишеш имейл на info@dogalicious.bg

Не обработваме доставки извън България през сайта ни към момента. За да направиш своята поръчка, можеш да ни пишеш имейл на - info@dogalicious.bg с желаните продукти и адреса на доставка. Ние ще се заемем да проверим цената на доставката до теб и ще ти върнем отговор с общата сума възможно най-бързо.

Надяваме се, че ще харесваш твоите избрани продукти от нас, но ако по някаква причина твоята поръчка не е била съвсем правилна за теб, моля, свържи се с нас в рамките на 7 календарни дни след получаването и, за да предприемем връщане/замяна.

Всички артикули за връщане/замяна трябва да бъдат в оригинално / неносено / неизползвано /немито състояние и да бъдат изпратени обратно в оригиналната опаковка. Клиентът е отговорен за разходите в случай на размяна или връщане, както и за таксата за доставка, за да получи новия желан продукт.

В случай, че получиш неправилен продукт, моля свържи се с нас и ние ще изпратим правилния артикул до теб за наша сметка. Всички артикули за връщане/замяна трябва да бъдат в оригинално / неносено / неизползвано / немито състояние и да бъдат изпратени обратно в оригиналната опаковка. Клиентът е отговорен за разходите в случай на размяна или връщане, както и за таксата за доставка, за да получи новия артикул.

В случай, че получите неправилен артикул, моля свържете се с нас и ние ще изпратим правилния артикул до вас за наша сметка.

Да оттпразнуваш рождения ден на твоя опашатко в нашата къща е повече от удоволствие за нас. За да направиш твоето запитване и да получиш повече информация относно провеждането на частно събитие в нашия магазин, просто се свържи с нас на телефон 0878 140594 или като ни пишеш на имейл info@dogalicious.bg.